Esta página no es asesoría legal: describe lo que Nodal hace, con las normas peruanas que aplican.
Antes de empezar: nada que devolver
La videollamada y la propuesta no tienen costo. No hay ningún pago hasta que aceptas una propuesta por escrito.
Cómo se paga la construcción
La construcción tiene un precio cerrado que se paga por hitos definidos en la propuesta: por ejemplo, una parte al empezar, otra cuando la primera pieza funciona con tus datos reales, y el resto al cerrar. Cada hito se cobra contra algo entregado y aceptado por ti.
Si cancelas
- Antes de que empecemos: te devolvemos el 100 % de lo pagado, en los 10 días hábiles siguientes a tu aviso.
- A mitad del proyecto: se cobra lo entregado y aceptado hasta ese momento; lo pagado por adelantado sobre trabajo no empezado se devuelve. Lo construido queda en tu cuenta, documentado, para que otro pueda continuarlo.
Si cancelamos nosotros
Si por alguna razón no podemos cumplir la propuesta, te devolvemos lo pagado por lo que no se entregó y te dejamos lo hecho, funcionando y documentado, en tu cuenta.
La garantía de 30 días
- Cuenta desde la entrega de cada pieza. Si algo de lo construido falla, se arregla sin costo.
- No cubre cambios de alcance (eso es trabajo nuevo, se cotiza aparte), caídas de proveedores externos (Amazon Web Services, WhatsApp, Calendly u otros), cambios hechos por terceros o por ti sobre lo entregado, ni el costo de tu cuenta de nube.
- Si un fallo cubierto no se pudiera arreglar, te devolvemos la parte del precio que corresponde a esa pieza.
El acompañamiento mensual
Es opcional, con alcance escrito, y se paga por adelantado cada mes. Se cancela avisando antes de que empiece el mes siguiente; no hay permanencia. El mes ya empezado no se devuelve. Como el sistema es tuyo, puedes llevártelo a otro proveedor cuando quieras.
Tu cuenta de nube
La pagas tú, directo al proveedor, y queda a tu nombre. Si ya la tienes, se usa la tuya; si no, la abrimos a tu nombre y ese cobro te llega del proveedor, aparte de nuestra propuesta. Nodal no la cobra ni puede reembolsarla.
Cómo pedir una devolución
Escribe a hola@somosnodal.com con el número de tu propuesta y el motivo. Respondemos por escrito en un máximo de 10 días hábiles. La devolución va por el mismo medio con el que pagaste.
Tus derechos
Nada de esta página limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) cuando te aplique. Reclamos: en los términos y condiciones, punto 10.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.